中铁信技术服务业务主要在中铁（北京）信息技术服务有限公司（以下简称中铁信技术服务公司），是专门从事第三方信息技术服务的**IT服务提供商，拥有覆盖全国的服务平台和完备的服务设施，结合科学有效的管理，致力于打造具有国际*水准的服务平台，做国内*的IT服务提供商，为IT厂商和终端客户提供高质量、高标准的**化服务。中铁信技术服务公司在全国64个大中城市拥有服务运作管理平台，在120多个城市设立服务站点，拥有13个备件支持中心，完备的零配件配送网络和丰富的零配件仓储管理经验，公司拥有分布在全国主要城市的数千名软、硬件**技术人才，完善的服务运作流程，先进的服务管理信息系统，可提供24小时服务的呼叫中心和投诉处理中心，健全的质量管理体系和完善的员工培训体系。目前，中铁信服务以厂商授权服务、客户签约服务和高端外包服务为主，面向全国提供包括硬件服务、软件服务和企业IT外包服务在内的*信息技术服务。中铁信服务已向国际、国内多家*IT厂商及国内外企业建立了密切的合作关系，为用户提供高质量和高标准的服务。
     中铁信技术服务截止2007年年底，以**过70%的年增长率发展；年服务量由10万个发展到突破60万个，平均每分钟完成一个服务；厂商授权服务由3家发展到12家；包括IBM、DELL、APC、HP、LENOVO、SUN、ASUS 等*IT厂商及国际国内企业。
     公司同时拥有分布在全国主要城市的数千名多种技术级别和层次的计算机软、硬件工程技术人员，使得公司具有雄厚的人力资源储备；各类**厂商认证包括CCNA、CCIE、MCSE认证工程师, DELL DT/NBSV、M aster认证工程师, IBM认证工程师，APC英飞安装/开机认证工程师，联想HDS认证工程师等,各类**技术工程师、技术*、技术支持经理和服务*构成了中铁信服务网多层次的技术支持体系。